Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande
Sur les données, la confidentialité, les plans et les groupes. Il manque la vôtre ? Posez-la nous en démo.
Le produit
- D’où viennent les données ?
- Exclusivement de sources publiques officielles : résultats et rapports publics de certification, indicateurs qualité et sécurité des soins, satisfaction patients, statistiques d’activité et de capacité, données territoriales et financières (comptes déposés au greffe, balances comptables publiques). Elles sont rafraîchies chaque mois. Vos évaluations internes, elles, n’appartiennent qu’à vous.
- Y a-t-il des données patients dans la plateforme ?
- Non, aucune. L’analyse repose uniquement sur des données publiques agrégées au niveau de l’établissement et sur vos propres évaluations internes. Aucune donnée de santé individuelle n’entre dans Praetor.
- Mes analyses sont-elles partagées avec la HAS, l’ARS ou d’autres autorités ?
- Non, jamais — c’est un engagement inaliénable. Vos évaluations internes, vos diagnostics, vos plans d’action et vos dossiers restent exclusifs à votre établissement ou votre groupe. Les espaces institutionnels (HAS, ARS, Conseils Départementaux) se limitent à des analyses territoriales agrégées construites sur données publiques : ni ces espaces ni les documents qui en sont issus ne récupèrent les diagnostics prédictifs individuels des établissements.
- Le score de fragilité est-il un jugement sur la qualité des soins ?
- Non. C’est une note d’attention : elle signale que le profil public de votre établissement mérite d’être instruit avant la visite, facteur par facteur. Elle ne remplace ni votre expertise ni la visite de certification — et chaque point du score est expliqué en langage clair.
- Praetor utilise-t-il l’intelligence artificielle ?
- Oui — le score de fragilité et les synthèses rédigées sont produits par IA, toujours à partir de données publiques d’établissement, jamais de données personnelles. Conformément au règlement européen sur l’IA, chaque contenu calculé ou généré par IA est signalé comme tel dans l’interface et expliqué en langage clair. Les sources, les principes et les limites de la méthode sont publiés dans la méthodologie de l’observatoire ; la mécanique interne du moteur relève, elle, du secret des affaires.
- Une donnée affichée sur mon établissement est inexacte — que faire ?
- Chaque fiche indique ses sources officielles et leur date d’extraction. Si l’écart vient de notre traitement, il est corrigé après vérification. Si la donnée publiée par la source officielle est en cause, tout établissement dispose gratuitement d’un droit de réponse, publié intégralement sur sa fiche, sans modification ni commentaire de notre part.
- Faut-il installer quelque chose ou reprendre des données ?
- Rien à installer, rien à saisir pour démarrer : vos indicateurs publics sont déjà dans la plateforme le jour de la souscription. Vous ajoutez ensuite vos évaluations terrain au rythme de votre préparation.
- À qui s’adresse Praetor ?
- Aux directions et équipes qualité des établissements de santé — sanitaire comme médico-social — et aux groupes multi-sites. Le prix étant par site et non par siège, toute l’équipe travaille dans le même espace, de la direction aux soignants.
Tarifs & facturation
- Qu’est-ce qu’un « dossier établissement » ?
- La photographie factuelle d’un autre établissement : indicateurs publics contextualisés, historique de certification, positionnement relatif par quartiles au sein de ses pairs. Utile pour préparer une coopération, un recrutement de praticien, une orientation ou une veille concurrentielle. Chaque plan en inclut une dotation annuelle ; au-delà, ils s’achètent au ticket.
- Le score de fragilité d’un autre établissement est-il visible ?
- Non. Un dossier établissement livre des faits publics sourcés et un positionnement relatif par quartiles — jamais le score détaillé, les angles morts ni les leviers d’un tiers : ce diagnostic n’est remis qu’à l’établissement concerné.
- Comment est calculé le tarif d’un groupe ?
- Sur devis, à partir du tarif Pilotage par site : la remise est négociée selon la taille et la composition de votre parc. La console groupe (vue consolidée multi-sites, comparaison interne, dotation de dossiers mutualisée) est incluse. Demandez un devis — réponse sous 48 h ouvrées.
- Pourquoi une offre unique plutôt que plusieurs niveaux ?
- Parce que le diagnostic sans les moyens d’agir laisse l’équipe à mi-chemin. Pilotage réunit tout — observatoire, score expliqué, évaluations terrain, plans d’action, kits — pour un prix par site, sans limite d’utilisateurs. Avant de souscrire, l’observatoire public permet déjà d’objectiver gratuitement votre situation.
- Les très grands établissements (CHU, >800 lits) ont-ils le même tarif ?
- Le tarif par site couvre la grande majorité des établissements. Pour les CHU et les sites de très grande taille, la volumétrie justifie un devis dédié — contactez-nous.
Une question qui n'est pas ici ?
En 30 minutes de démo, nous répondons à toutes vos questions sur votre situation réelle.